Descripción:

El curso «Domina Google My Business» tiene como objetivo capacitar a las personas participantes en la creación y gestión eficaz de la ficha de empresa en Google, un elemento clave para mejorar la visibilidad digital de negocios y recursos turísticos.

Contar con una ficha correctamente configurada y actualizada permite aparecer en las búsquedas locales, ofrecer información fiable a potenciales clientes y proyectar una imagen profesional y coherente. A lo largo del curso se abordarán, de forma práctica, los pasos necesarios para crear la ficha desde cero, completar todos sus apartados y adaptarla a las necesidades del sector turístico y de los servicios locales.

Además, se trabajarán aspectos fundamentales como la gestión de reseñas, la publicación de contenidos y el análisis de estadísticas, facilitando al alumnado criterios claros para mantener un perfil activo, optimizado y alineado con los objetivos de promoción y atención a la ciudadanía.

Objetivos:

• Comprender la importancia de Google My Business como herramienta estratégica para la visibilidad local y turística.
• Aprender a crear, configurar y verificar correctamente una ficha de empresa en Google.
• Gestionar reseñas y valoraciones de forma adecuada, reforzando la reputación digital del negocio o recurso.
• Utilizar las publicaciones y contenidos promocionales para mejorar la comunicación con clientes y visitantes.
• Detectar errores frecuentes y aplicar buenas prácticas para mantener un perfil actualizado, coherente y efectivo.

Metodología y certificación:

El curso tiene una duración de 8 horas de teleformación, permitiendo al alumnado avanzar de manera flexible mediante el estudio de contenidos, el visionado de recursos explicativos y la realización de actividades prácticas orientadas a casos reales.

Para obtener el certificado de aprovechamiento, será necesario completar todos los materiales formativos y superar el test final de evaluación con una puntuación mínima del 80%. El alumnado dispondrá de 3 intentos y contará con un plazo máximo de 60 días para finalizar el curso desde el momento de la inscripción.

La acción formativa está dirigida a los mismos perfiles que el resto de iniciativas de capacitación digital del territorio: personal técnico de entidades locales, profesionales y agentes vinculados al turismo, el empleo y el desarrollo local del Condado de Huelva, así como a cualquier persona interesada en mejorar su presencia digital mediante Google My Business.

Bloques de contenidos:

• Módulo 1: Introducción
  • 1.1. Qué es Google My Business
  • 1.2. Diferencias con otras plataformas
• Módulo 2: Creación y verificación del perfil
  • 2.1. Creación del perfil
  • 2.2. Edición del contenido de la ficha una vez creada
  • 2.3. Métodos de verificación
  • 2.4. Resolución de problemas comunes
• Módulo 3: Reseñas y reputación digital
  • 3.1. Responder reseñas de forma estratégica
  • 3.2. Gestión de críticas negativas
  • 3.3. Cómo fomentar reseñas positivas
• Módulo 4: Publicaciones y contenido promocional
  • 4.1. Tipos de publicaciones
  • 4.2. Cuándo y cómo publicar
• Módulo 5: Estadísticas y análisis del rendimiento
  • 5.1. Introducción y acceso a las estadísticas
  • 5.2. Cómo te encuentran y qué hacen los usuarios
  • 5.3. Análisis del alcance local y del contenido
  • 5.4. Uso práctico de los datos para mejorar resultados
• Módulo 6: Gestión avanzada del Perfil de Empresa
  • 6.1. Gestión de usuarios, permisos y control del perfil
  • 6.2. Coherencia del perfil con otros canales digitales
• Módulo 7: Errores comunes y buenas prácticas
  • 7.1. Evitar duplicados, perfiles incompletos e inactividad
  • 7.2. Incumplimiento de las normas de Google My Business
  • 7.3. Gestión de cambios sensibles y recuperación de perfiles
• Módulo 8: Casos prácticos
  • 8.1. Análisis de un perfil bien optimizado
  • 8.2. Análisis de un perfil con errores habituales
  • 8.3. Creación guiada de un perfil